记者从宁波市婚庆业协会获悉，进入10月份以来，由于结婚的人多，对婚庆公司的投诉增加了不少，一个月内，仅他们接到的投诉就有近10起。投诉内容包括：婚庆公司服务缩水、玩弄文字游戏欺诈新人、新人们在权益受到侵害后无法维权等。这些行为不但影响了婚庆公司的信誉，也对整个行业造成了极坏的影响。
市婚庆业协会在调查中发现，这些投诉大部分都与婚庆公司没有使用正规的合同有关。“引发投诉的合同，基本上都是婚庆公司自己制作的，他们利用新人对情况不熟悉的弱点，设置了很多不平等条款。出现问题后，使新人难以维权。”
早在2008年10月，为引导婚庆行业规范发展，保护消费者和婚礼庆典服务机构的合法权益，维护公平公正的市场秩序。市工商局会同市婚庆业协会在深入调研和公开征求意见的基础上，依法制定了《宁波市婚礼庆典服务合同》示范文本，但因为该项合同文本太详细，太繁琐，对婚庆公司约束多，所以很多公司都不愿意使用。
市婚庆业协会相关负责人对记者说，最近一段时间，他们将会大力在婚庆公司中推行规范合同，以维护消费者的合法权益。
“我们协会不能强制商家使用这个规范合同，但是有必要提醒新人要求商家使用。为了保证自己的利益，新人可以要求商家使用正规合同。如果婚庆公司拒绝和消费者签订正规合同，消费者有权拒绝，并进行投诉。”婚庆业协会有关负责人对记者说。
相关提醒
新人到婚庆公司寻求服务，首先要注意商家有没有在醒目位置悬挂营业执照，执照上有没有超范围经营；其次，在商谈时要具体到每一个细节，需要签订合同时，要求商家使用正规合同；三是签完合同，消费者可以凭合同上的编号到婚庆业协会网站上或者电话咨询合同的真实性，协会有记录该编号的合同所属公司，可以对应起来；四是保全手中证据，以方便到有关部门投诉并要求查处。
记者 边城雨
